Itaú amplia uso de SMS para atendimento a correntistas
O Itaú informou nesta terça-feira que disponibilizou para clientes novas funções de SMS bidirecional, possibilitando que donos de celulares mais simples possam receber informações de conta corrente e cartão de crédito.
Para usar o serviço, o cliente pode enviar, por exemplo, uma mensagem com as palavras "saldo conta" para o número 4828 e receber uma resposta com o saldo da conta corrente. Também podem ser acessadas informações com extratos de conta corrente e lançamentos no cartão de crédito.
O serviço não precisa de conexão com a Internet. Comparado com o primeiro trimestre de 2013, o banco teve aumento de 82,7 por cento dos clientes que usam celular. Em 2014, 11 por cento das transações feita no Itaú foram por meio de celulares.
A EVERNET também implanta o envio de SMS aos clientes de lojas virtuais e sistemas online. A comunicação é fácil e basta apenas o cliente adquirir créditos junto às empresas parceiras como a Zenvia ou DirectCall.
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